FAQ
Häufige Fragen zu digitalen Softwarelizenzen
Alles Wichtige zu Lieferung, Aktivierung, Rechnung und Support kurz erklärt.Wann erhalte ich meinen Lizenzschlüssel?
Ihr Lizenzschlüssel wird nach erfolgreicher Zahlung sofort per E-Mail versendet. Ist ein Produkt ausnahmsweise nicht auf Lager, erhalten Sie Ihre Lizenz in der Regel innerhalb von 10–15 Minuten.
Wie aktiviere ich meine Software?
Sie erhalten zusammen mit dem Lizenzschlüssel eine klare Anleitung zur Installation und Aktivierung. Die genaue Vorgehensweise hängt vom Produkt ab und wird in der E-Mail passend zur bestellten Lizenz erklärt.
Kann ich die Software sofort herunterladen?
Ja. Wenn für das Produkt ein Downloadlink verfügbar ist, erhalten Sie diesen direkt mit der Lizenz-E-Mail.
Für welche Systeme ist eine Lizenz geeignet?
Auf der Produktseite zeigen wir, ob die Lizenz für Windows, macOS oder Linux geeignet ist. Bitte prüfen Sie diese Angabe vor dem Kauf.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, nach dem Kauf erhalten Sie Ihre Bestellinformationen und Rechnung über Shopify beziehungsweise per E-Mail.
Was mache ich, wenn ein Schlüssel nicht funktioniert?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und helfen bei Aktivierung oder Austausch.