Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt bei digitalen Produkten grundsätzlich mit Vertragsschluss, sofern nicht die sofortige Bereitstellung ausdrücklich gewünscht wurde.

Digitale Inhalte und Softwarelizenzen

Unsere Produkte werden in der Regel als digitale Inhalte per E-Mail bereitgestellt. Wenn Sie im Bestellprozess zustimmen, dass wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigen, dass Ihr Widerrufsrecht dadurch erlischt, kann ein Widerruf nach Beginn der Ausführung ausgeschlossen sein.

Dies gilt insbesondere, wenn Lizenzdaten, Downloadinformationen oder Produktschlüssel bereits bereitgestellt wurden oder ein Lizenzschlüssel eingelöst beziehungsweise aktiviert wurde.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Wenn ein Widerruf möglich und wirksam ist, erstatten wir erhaltene Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

So üben Sie den Widerruf aus

Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über unser sicheres Support-Portal. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und das betroffene Produkt, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.